文/屈开，家庭教育专家
摘自/《把快乐还给孩子》书籍
下面这四个法宝，不只是和孩子沟通，和任何人沟通都是有效的。
真诚即真情流露。
在心理咨询中强调同感、同理心、无条件接纳、无条件的爱。在家庭成员相处过程中也是一样，要无条件地爱自己的父母或子女，真正设身处地地感受他们的内心。其实人做任何事情都是一样，只要出于真情、发自内心地为别人考虑，一定会打动对方。
我常常和朋友们分享我的一个感悟：人最难拒绝的是真诚！
例如：
如果我不小心冒犯了你，明白过来之后你已经不理我，如果我对你说：“我心里很难过，当时是我一时糊涂，后来我特别后悔，我真的很珍惜我们的友谊，为了这件事情我都睡不着觉……。”你会不会原谅我？一定会！为什么？因为我表达了我的真诚！
俗话说：“以心换心”，当孩子体会到父母对他们的真情时，决不会无动于衷。同理，如果把孩子当成不懂事的小家伙，随口敷衍，或用哄骗的方法达到自己的要求，就容易失去孩子的信任和尊重。
有些爸爸妈妈常说“如果你不听我的话，我就不要你了。”或者是：“好，我明天给你买！”结果呢？明天早忘到脑后了。孩子觉得父母说话不算话，以后对他们的话也不会认真对待。一旦孩子形成这种印象，再想补救就困难了。
信任是彼此保持友谊和良好关系的基石。
如果彼此没有信任，就什么感情都谈不上了，什么事情都不好处理了。尤其在孩子教育上，如果父母与子女间缺乏信任，孩子会变成没有安全感的人，也很容易形成怀疑型人格。
一个初一的男孩子放学回家路上被高年级的一个男生截住，向他要钱。开始这个孩子不肯给，结果被打了一顿，被迫拿出了2元钱。那个男生还说以后每天要他准备2元钱，否则就打他……
晚上回到家里，孩子一直在等爸爸回来，想让爸爸帮助自己。没想到，和爸爸说了以后，爸爸不相信孩子的话是真的，以为孩子是为了骗爸爸要零花钱才编的故事。
这个孩子没有办法，就每天向同学借钱给那个男生，一直到一个月以后那个男生的案子曝光了，他才得到解脱。
我们常常听到父母这样问孩子：“是真的吗？你撒谎没有？你这个孩子怎么这么让人不放心呢？你告诉我你到底干什么去了？……”
这类问话本身就是在否定孩子。孩子感到父母不信任自己，就很容易心灰意懒，甚至破罐破摔。越是不信任，孩子越是做你不希望他做的事情。而得到父母信任的孩子，因为感觉到自己的能力和价值获得了认可，能激发出更多的自信心和创造力。越是得到信任的孩子，越是努力去做得更好。
因此，家长应尽可能多地给予孩子信任，不要随便怀疑，并要让孩子感受到你对他的信任，告诉孩子：“我知道你是一个善良的孩子”、“我知道你非常体谅父母”、“我知道你能行”、“我相信你能够自己处理好这件事情”。这样的话语，是对孩子最好的鼓励。
每个人都有被别人尊重的需求。
不要以为孩子年龄小就不需要被尊重，实际上，孩子都有很强的自尊心，一样需要维护自己的尊严。
有一个问题很多父母都不明白：“为什么孩子总是和比自己差的孩子比呢？”许多家长认为是孩子没有出息，没有自尊心。其实，孩子和比自己差的孩子比，恰恰就是为了维护自己的尊严、体现人的自尊才这样做的。
从另一个角度讲，人都有一个特点，那就是，你说的事情让我内心满足，我当然愿意听你的，否则我为什么要听你的？孩子感觉到你尊重他，他就爱听你的；如果感觉到你不尊重他，他就很反感，当然就对你的话听不进去了。
我当老师的时候，很少在课堂上批评学生，当遇到学生违反课堂纪律时，我就用眼神暗示他，他改了更好，不改，我也不会立即批评他，让他在同学面前难堪，而是下课后找他谈话。指出问题之后我会说：“老师可是给你留面子了，你是不是也要给老师留面子呀？”下次只要我看他一眼，他立刻就明白什么意思，一般都会马上改正错误的。我尊重他们，他们也尊重我，我的课堂纪律一直很好，学生很少故意给我找麻烦。
我的女儿在加拿大，发现房东对他的孩子非常有礼貌。当外人去他们家办事情的时候，如果大人正在和孩子谈什么或者做什么，不会因为外人来了，就放下孩子不管，而是告诉客人，我和她谈完就过来，您先坐。如果大人正在和客人谈事情，孩子跑过来要求父母做什么事情，也是一样。父母会告诉孩子，我正在和客人谈事情，等我谈完了就过去和你一起做。对待孩子和对待客人是一样的尊重，并非是只尊重客人而忽视孩子。这在我们中国的家庭里是比较少见的。我们常常是不管和孩子在做什么，只要有客人来了，马上就放下孩子不管，去接待客人去了。这对孩子其实就是不尊重。
人与人之间的礼貌和尊重真的很重要。可是我们却常常听到朋友之间说这样的话：“咱们两个还需要这么客气吗？跟我不用来这套。”尤其是夫妻之间，更是以为没有必要客气。亲密的朋友和亲人之间到底该不该有礼貌呢？请看下边一个有趣的故事：
满身带刺的豪猪到了晚上为了取暖，大家就挤到了一起，可是因为身上有刺，彼此刺痛了就又分开，分开了又感觉到冷，就再往一块儿凑合，太近了刺痛了再分开，后来它们找到了一个刚好能够不刺痛对方，又能够保证取暖的距离。这个距离是什么？就是人们常说的礼貌。
为什么人经常伤害自己最亲近的人？因为没有距离。亲人间一样要有适度的礼貌，在最亲近的人面前也要学会说：“你好！谢谢！真的感谢你！”等等话语。
尊重别人等于尊重自己，俗语“我敬人一尺，人敬我一丈”同样适用于家庭中。
日常生活中我们需要时时运用自己的智慧。比如说话，话不能拿过来就说，要斟酌思量怎么说效果更好。比方说，丈夫不能在妻子面前过分夸奖人家的妻子，父母不能够在外人面前说孩子的缺点；给岳父母送礼要由丈夫出面，给公婆买东西要由儿媳妇拿出来；对胖人要说富态，对瘦人要说苗条；批评人不能太宏观，不能全盘否定，表扬人不能太具体，不能够让人误认为其他方面都不好。
丈夫说：“今天你怎么对我这么好？”妻子不高兴地说：“我哪天对你不好了？”
妈妈表扬：“你今天作业怎么写的这么快？”孩子很不乐意，说：“哪天慢了？”
妈妈说：“你怎么天天都这么磨蹭呀？”儿子说：“我怎么天天磨蹭了？不就是今天我有点肚子疼嘛？”
孩子洗碗的时候不小心打了一个碗，妈妈说：“我就知道你不会干好事情。什么事情到你的手里就没有好！”孩子听了特别委屈，呜呜地哭了起来。
关键不是发生了什么，而是我们如何看待、如何处理已经出现的问题。大家还记得情绪治疗中的ABC理论吗？一件事情所产生的结果并不取决于事件本身，而是取决于我们的评价、态度、看法和认知水平。如果你是智慧的父母，如果你有着积极乐观的心态，你就不会担心孩子在成长的路上会发生什么令人不高兴的事情。
一个母亲听幼儿园老师说儿子上课爱讲话。她没有批评儿子，而是问儿子：“你说，小朋友上课讲话对不对？”儿子非常果断的回答说：“不对！”孩子很有是非观念。妈妈问：“那你呢？”儿子回答：“我表现好啊。”妈妈说：“那好，你是好孩子。”儿子听了很高兴，以后上课说话的情况少多了。
这位母亲就很有智慧，她不直接批评孩子上课讲话不好，而是通过问话达到让孩子往好的方向发展的目的。
在开心妈妈网上看到一篇非常令人感动的帖子：
妈妈第一次参加家长会，幼儿园的老师对她说：“你的儿子有多动症，在板凳上连3分钟都坐不了， 你最好带他去医院看一看。”回家的路上，儿子问妈妈，老师都说了些什么，她鼻子一酸，差点流下泪来。因为全班30位小朋友，只有她的儿子表现最差；惟有对他，老师表现出不屑。然而她告诉儿子：“老师表扬你了，说宝宝原来在板凳上坐不了1分钟，现在能坐3分钟了。其他的妈妈都非常羡慕你的妈妈，因为全班只有宝宝进步了。”那天晚上，她儿子破天荒吃了两碗米饭，并且没让她喂。
儿子上小学了。家长会上，老师说：“全班50名同学，这次数学考试，你儿子排在第40名，我们怀疑他智力上有些障碍，你最好能带他去医院查一查。”走出教室，她流下了泪。然而，当她回到家里，却对坐在桌前的儿子说：“老师对你充满了信心。他说了，你并不是个笨孩子，只要再细心些，就会超过你的同桌，这次你的同桌排在第21名。” 说这话时，她发现，儿子黯淡的眼神一下子充满了光亮，沮丧的脸也一下子舒展开来。她甚至发现，从这以后，儿子温顺得让她吃惊，好像长大了许多。第二天上学时，去得比平时都要早。
孩子上了初中。又一次家长会，她坐在儿子的座位上，等着老师点她儿子的名字，因为每次家长会，她儿子的名字总是在差生的行列中被点到。然而，这次却出乎她的预料，直到家长会结束，都没听到他儿子的名字。她有些不习惯，临别去问老师，老师告诉她：“按你儿子现在的成绩，考重点高中有点危险。”听了这话，她惊喜地走出校门，此时，她发现儿子在等她。走在路上，她扶着儿子的肩膀，心里有一种说不出的甜蜜，她告诉儿子：“班主任对你非常满意，他说了，只要你努力，很有希望考上重点高中。”
高中毕业了。第一批大学录取通知书下达时，学校打电话让她儿子到学校去一趟。她有一种预感，她儿子被第一批重点大学录取了，因为在报考时，她对儿子说过，相信他能考取重点大学。儿子从学校回来，把一封印有清华大学招生办公室的特快专递交到她的手里，突然，就转身跑到自己的房间里大哭起来，儿子边哭边说：“妈妈，我知道我不是个聪明的孩子，可是，这个世界上只有你能欣赏我……尽管那是骗我的话。”听了这话，妈妈悲喜交加，再也按捺不住十几年来凝聚在心中的泪水，任它流下，打在手中的信封上……
一位网友看了后说：
看到这篇文章，我竟然流泪了，真的好感动。我很理解这位妈妈的心，我儿子也是很好动的，不过我没像文章中的妈妈那样做，有时为了一点点小事，就大呼小叫地训斥孩子，我要检讨！谢谢漂亮妈妈带来的好帖子！
这个故事又一次证明，事情的结果并不取决于事件本身，而是取决于我们的认知水平。认知水平决定了每个人对事情的不同表达方式和处理方式，使同样的事产生完全不同的结果。智慧地看待问题才能智慧地解决问题。
这就是人生的智慧。
